9881 человек обратился в филиал ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго» за восемь месяцев 2010 года. Это на 1590 заявок больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Чаще всего клиентов интересовали вопросы осуществления технологического присоединения — было принято 2513 заявок, что составило 26,7% всех обращений.

С 2009 года МРСК Центра начал оказывать дополнительные услуги, которые пользуются все большей популярностью. С января по август 2010 года в Брянскэнерго по вопросам допсервисов обратилось 2370 человек. Наиболее востребованными услугами стали замена и обслуживание приборов учета, проектирование и строительство энергетических объектов. Кроме того, клиенты обращались по вопросам ремонта и обслуживания сетей, организации наружного освещения в населенных пунктах, обеспечения безопасности работы сторонних организаций в охранной зоне ВЛ.

Отделения ЦОК в Брянской регионе расположены в областном центре и двух крупных районных центрах, где находятся головные офисы многих крупных компаний. Близость нахождения Центров обслуживания клиентов позволяет предпринимателям быстро решать вопросы, связанные с энергоснабжением объектов. Население имеет возможность обращаться непосредственно в районы электрических сетей — заявления потребителей принимают специалисты филиала по работе с клиентами. Также клиенты могут обратиться к энергетикам по всем вопросам, связанным с электроснабжением, по телефону круглосуточной прямой линии 8-800-5050-115 и задать интересующие вопросы в интернет-приемной на сайте компании.

Опубликовано: Среда, 8 сентября, 2010 в 9:55
Рубрика: Брянскэнерго на Нашем Брянске.